Política de garantía

En Azteca Seeds, nos comprometemos a ofrecer semillas de alta calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza biológica del producto, aplican las siguientes condiciones para solicitar una reposición:

1. No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
2. Para que una reposición sea considerada, todo el proceso desde la apertura del paquete hasta la activación de la semilla debe estar documentado en video, sin cortes ni interrupciones. El video debe mostrar:
   • El empaque sin abrir.
   • La apertura del paquete.
   • El método de activación o germinación.
   • La semilla en su proceso inicial, hasta 24 horas después de abrir el paquete.
3. Si la semilla germina pero la planta no sobrevive, no se considerará válida la reposición.
4. No se realizará reposición si el paquete fue abierto y la semilla no se activó dentro de las primeras 24 horas.
5. En caso de proceder con una reposición aprobada, el costo del envío correrá por cuenta del cliente.

Agradecemos tu comprensión y confianza. Estas medidas nos permiten asegurar la transparencia del proceso y proteger la integridad de nuestros productos.